Town of Vail

  • Emergency Services Dispatcher (911)

    Posted Date 5 months ago(5/31/2018 11:06 AM)
    Department
    Police Department
    Type
    Full-Time
    Pay Range
    $23.63
  • Position Overview

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    Are you interested in living and working in Vail, CO? Imagine skiing, camping and an amazing community just outside your backdoor.

     

    When asked, many of our employees say that working for the Town of Vail feels like family.  Our employees continually strive for excellence and take pride in serving the community. Mountain views, a professional team and the benefits are just some of the things we all love about working here! We are proud to share that we have been reviewed and certified as a Great Place to Work® for our workplace culture. See our video here!  We invite you to learn more about the working with us....

     

    The Town of Vail is now accepting applications for openings as an Emergency Services Dispatchers to join the Communications Department.  Our state of the art communication facility is located in Vail, and dispatches emergency service calls 24-hours per day – 365 days a year, for 13 public safety agencies in Eagle County.  This role ensures community safety through effective communications duties via phone and radio systems to support county-wide Police, Fire, and EMS agencies. To find out more about the Vail Public Safety Communications Center please visit their website.

     

    Dispatch duties include, but are not limited to:

    • Receiving and analyzing 911 calls as well as non-emergent and TTY phone calls for Police, Fire, and EMS service.
    • Performing Emergency Medical Dispatch when appropriate.
    • Operating and utilizing the Computer Aided Dispatch Computer System (CAD) throughout all calls for service.
    • Distributing calls for service via the 800 MHz radio system.
    • Receiving and monitoring alarms throughout Eagle County.
    • Performing various requests on the CCIC/NCIC system including warrant entries.
    • Updating the media broadcast information on road conditions.
    • Initiating the Emergency Alert System when needed.
    •  Training new dispatchers and being responsible for individual projects.

     

    ¡Ven y trabaja con nosotros!

    Vail es un resort de montaña de primera

    Con un margen de populación permanente de 5,000 personas (aumenta hasta los 45,000 en la temporada) esto le da el sentido de un pueblo pequeño con las formalidades de una ciudad grande.

    El pueblo de Vail provee protección policiaca y de bomberos, así como vasta transportación, obras públicas y una hermosa librería pública. Para mantener todas estas áreas fundamentales trabajando, el pueblo de Vail maneja el sistema administrativo, finanzas, recursos humanos, desarrollo comunitario, sistema informativo y responsabilidades de la corte. Cada uno de estos departamentos ofrece una gran variedad de trabajos y combinación de horas que pueden ajustarse a cualquier horario. Ya sea que usted esté buscando un trabajo temporal de tiempo completo, temporal de tiempo parcial, o de tiempo completo todo el año, el pueblo tiene algo para usted.

    ¿Está usted interesado en vivir y trabajar en Vail, CO? Imagínese esquiando o acampando y con una comunidad maravillosa afuera de su puerta trasera.

    Cuando se les pregunta, muchos de nuestros empleados dicen que el trabajar para el Pueblo de Vail se siente como estar en familia. Nuestros empleados continuamente se esfuerzan a la excelencia y les da orgullo el servir a la comunidad (y les da orgullo servir a la comunidad). La vista de la montaña, un equipo profesional, y los beneficios, son solo unas de las cosas por las cuales nos encanta trabajar aquí. Estamos orgullosos de compartir que fuimos evaluados y certificados como un lugar estupendo para trabajar (Great Place to Work®). Vea nuestro video aquí, le invitamos a aprender más acerca de trabajar con nosotros.

    El pueblo de Vail está aceptando solicitudes de empleo para la posición de Operador de Servicios de Emergencia y unirse al Departamento de Comunicaciones. Nuestras instalaciones innovadas con lo último en comunicación, están localizadas en Vail y despacha llamadas de emergencia las 24 horas al día y los 365 días del año a un total de 13 agencias de seguridad pública en el condado de Eagle. Este oficio asegura una comunicación efectiva con seguridad pública mediante el teléfono y un sistema de radio operaciones que apoya a las agencias de policía, bomberos y paramédicos a lo largo del condado. Para saber más acerca del Centro de Comunicaciones de Seguridad Pública de Vail favor de visitar el sitio web.

    Algunas de las obligaciones del operador incluyen, pero no están limitadas a:

    • Recibir y analizar llamadas de servicio al 911 al igual que llamadas no emergentes y teletipo para la Policía, Bomberos, y Paramédicos.
    • Ejecutar Despacho Médico de Emergencia cuando sea apropiado.
    • Operar y utilizar el sistema operativo asistente de despacho a lo largo de todas las llamadas de servicio.
    • Distribuir las llamadas de servicio mediante un sistema de radio de 800MHz
    • Recibir y monitorizar alarmas en el condado de Eagle
    • Ejecutar varios requisitos en el sistema CCIC/NCIC incluyendo ingreso de orden judicial.
    • Actualizar medios de comunicación y transmitir las condiciones de la carretera.
    • Inicializar el Sistema de Alerta de Emergencia cuando sea necesario.
    • Entrenar nuevos operadores de emergencia y ser responsable de proyectos individuales.

    Skills / Requirements

    Qualified applicants must be passionate about learning and working in the Public Safety/Emergency Services and have the ability to remain calm and professional in a variety of situations. In addition they must meet the following requirements:

    • High School diploma or equivalent.
    • Guest service, call center or emergency service related experience.
    • Ability to multi-task and thrive in a fast paced environment.
    • Demonstrate excellent verbal and written skills.
    • Strong computer and typing skills.
    • Available to work all different schedules – including weekends, holidays and over-night shifts.

    The hiring process is extensive and will consist of written tests, drug test, polygraph exam, psychological evaluation, personal history statement submittal/background investigation and a chief’s interview. Applications will be screened & qualified candidates will be notified of their test date & time.

     

    Requerimientos y Habilidades

    • Hablar, leer, escribir y comunicarse en Inglés a nivel de colegio.
    • Diploma de secundaria o equivalente
    • Experiencia relacionada con servicio al cliente, centro de comunicaciones o servicio de emergencias.
    • Demostrar habilidades y cumplir múltiples tareas en un entorno rápido.
    • Demostrar excelente habilidad verbal y escrita.
    • Destreza en computación y mecanografía.
    • Estar disponible para trabajar diferentes horarios- incluyendo fines de semana, días festivos, y durante la noche.

    El proceso de contratación es extenso y consiste de exámenes escritos, droga, polígrafo, evaluación psicológica, una declaración historial e investigación de antecedentes, al igual que una entrevista con el jefe de la policía. Las solicitudes de empleo serán filtradas y los candidatos que califiquen se le notificará de la fecha y la hora de su examen.

    Culture / Lifestyle / Benefits

    To find out more about our community,  please visit our website www.vailgov.com and click on Vail Information.

     

    The Town of Vail offers an excellent benefits and compensation package, including health and dental coverage, town-funded retirement, 457 pre-tax savings plan, tennis pass, golf passes and other ski pass/wellness benefits.  In addition, we offer employee housing (limited availability) to help those relocate to the area.

     

    Cultura/ Estilo de Vida/ Beneficios

    Para saber más acerca de nuestra comunidad por favor visite el sitio web www.vailgov.com y presione la pestaña en Vail Information.  

    El Pueblo de Vail ofrece excelentes beneficios y paquetes de compensación, incluyendo cobertura dental y de salud, cuentas de retiro fundadas por el pueblo, plan de ahorros 457 pre impuesto, pase de tenis, pases de golf y de esquí u otros beneficios de bienestar. Al igual ofrecemos alojamiento a los empleados (cupo limitado) para ayudarles a trasladarse a el área.

     

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    The Town of Vail is an Equal Opportunity Employer

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